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商品水平问题找什么部门投诉成效最好

www.gyyjz.com 2025-08-03 法律综合

1、商品水平问题找什么部门投诉成效最好

1.遇见商品水平问题时,买家第一应尝试与企业协商解决。

2.若企业拒绝退赔或协商无果,买家效果最好的投诉部门是当地的工商管理部门。

3.工商管理部门负责监管市场经营行为,对于销售不合格商品的企业,工商管理部门有权责令其改正,并依据情节轻重处以相应的行政处罚,包含警告、没收违法所得、罚款等。

4.在投诉时,买家应提供详细的购买凭证、商品照片与与企业的交流记录等有效证据,以便工商管理部门进行调查处置。

2、商品水平问题投诉法律依据

法律快车提醒,依据《中国买家权益保护法》第五十六条:

1.经营者提供的产品或者服务不符合保障人身、财产安全需要的,或者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格产品冒充合格产品的,与其他侵害买家权益的情形。

2.除承担相应的民事责任外,工商管理部门或其他有关行政部门有权责令其改正,并依据情节单处或者并处警告、没收违法所得、罚款等行政处罚。

这一法律条约为买家投诉商品水平问题提供了明确的法律依据,保障了买家的合法权益。

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